टोहान (फतेहाबाद): आमजन को सरकारी कार्यों में बिचौलियों (टायपिस्टों) द्वारा की जा रही अवैध वसूली से राहत दिलाने के लिए उपमंडल अधिकारी कार्यालय द्वारा एक महत्वपूर्ण पहल की गई है। कार्यालय में अब एक विशेष ‘हेल्प डेस्क’ शुरू की गई है, जहाँ आम लोग बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के अपने ऑनलाइन आवेदन, शिकायतें और अन्य आवश्यक कार्य करवा सकेंगे।
इस पहल की मुख्य विशेषताएं:
बिचौलियों से मुक्ति: अब आपको किसी भी टाइपिंग या ऑनलाइन आवेदन के लिए बिचौलियों को नाजायज फीस देने की आवश्यकता नहीं है। कार्यालय में एक ऑपरेटर और एक मल्टी-टास्किंग स्टाफ (MTS) तैनात रहेगा जो आपकी सहायता करेगा।
निशुल्क सेवा: आवेदन पत्र भरवाने या शिकायत दर्ज कराने के लिए अब कोई भी अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाएगा।
पारदर्शी व्यवस्था: प्रत्येक आने वाले आवेदन की ऑनलाइन ट्रैकिंग की जाएगी, जिससे आवेदक को पता चल सकेगा कि उनका आवेदन किस स्तर पर लंबित है।
रसीद की अनिवार्यता: विभाग अब रसीद बुक व्यवस्था लागू कर रहा है। कार्यालय में जमा किए गए किसी भी दस्तावेज की रसीद लेना अनिवार्य होगा, जिससे कार्य में पारदर्शिता बनी रहे।
शुल्क सूची का प्रदर्शन: ड्राइविंग लाइसेंस सहित अन्य सभी सरकारी सेवाओं की निर्धारित फीस की सूची कार्यालय के बाहर प्रमुखता से प्रदर्शित की जाएगी ताकि आमजन को वास्तविक शुल्क की जानकारी रहे।
अधिकारी का संदेश:
प्रशासन का कहना है कि बिचौलियों की मनमानी को कतई बर्दाश्त नहीं किया जाएगा। यदि कोई भी टायपिस्ट या बिचौलिया निर्धारित शुल्क से अधिक पैसे मांगता है, तो उसकी तुरंत शिकायत की जा सकती है। यह हेल्प डेस्क सुबह 9:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक कार्यालय में प्रवेश करते ही सामने ही उपलब्ध रहेगी।
प्रशासन की इस पहल से उम्मीद है कि सरकारी कार्यों के लिए दफ्तरों के चक्कर काटने वाले और बिचौलियों के शोषण का शिकार होने वाले लोगों को बड़ी राहत मिलेगी।
टोहाना से संजीव शर्मा की रिपोर्ट टोहान: अब प्रशासन की सीधी निगरानी, सरकारी कार्यों में बिचौलियों की मनमानी पर लगाम
