ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨਿਕ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਮਨੁੱਖੀ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਮਿਸਾਲ: ਡਾ. ਨਵਜੋਤ ਕੌਰ ਖੋਸਾ ਦੀ ਲੋਕ-ਪੱਖੀ ਅਗਵਾਈ ਨਵੇਂ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਨਾ ਸਰੋਤ

ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ/ਬਠਿੰਡਾ :15 ਮਈ (ਛਤਰਪਾਲ ਸਿੰਘ):ਨੌਕਰਸ਼ਾਹੀ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਜਦੋਂ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨਿਕ ਮੁਹਾਰਤ ਅਤੇ ਇਨਸਾਨੀਅਤ ਦਾ ਮੇਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਮਾਜ ਵਿੱਚ ਸਾਰਥਕ ਬਦਲਾਅ ਦੀ ਨਵੀਂ ਲਹਿਰ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਦੀ ਇੱਕ ਉੱਤਮ ਮਿਸਾਲ ਪੰਜਾਬ ਦੀ ਧੀ ਅਤੇ ਕੇਰਲ ਕੇਡਰ ਦੇ 2012 ਬੈਚ ਦੇ ਆਈਏਐਸ (IAS) ਅਧਿਕਾਰੀ ਡਾ. ਨਵਜੋਤ ਕੌਰ ਖੋਸਾ ਹਨ, ਜੋ ਇਸ ਵੇਲੇ ਜਨਗਣਨਾ ਸੰਚਾਲਨ ਨਿਰਦੇਸ਼ਕ (Director of Census Operations) ਵਜੋਂ ਆਪਣੀਆਂ ਅਹਿਮ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਿਭਾ ਰਹੇ ਹਨ।

ਬਠਿੰਡਾ ਤੋਂ ਕੇਰਲ ਤੱਕ ਦਾ ਸਫ਼ਰ

ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪੰਜਾਬ ਦੇ ਬਠਿੰਡਾ ਸ਼ਹਿਰ ਨਾਲ ਸਬੰਧ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਡਾ. ਖੋਸਾ ਨੇ ਆਪਣੇ ਹੁਣ ਤੱਕ ਦੇ ਕਾਰਜਕਾਲ ਦੌਰਾਨ ਇਹ ਸਾਬਤ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਸੱਚੀ ਕਾਮਯਾਬੀ ਸਿਰਫ਼ ਵੱਡੇ ਦਫ਼ਤਰੀ ਫੈਸਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਜਨਤਕ ਭਲਾਈ ਪ੍ਰਤੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਯਾਤਰਾ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕੀ ਨਿਪੁੰਨਤਾ ਅਤੇ ਨਿਮਰਤਾ ਦਾ ਇੱਕ ਖੂਬਸੂਰਤ ਸੁਮੇਲ ਹੈ।

ਵਿਲੱਖਣ ਕਾਰਜਸ਼ੈਲੀ: ਹਮਦਰਦੀ ਅਤੇ ਸੁਚੱਜਾ ਸ਼ਾਸਨ

ਡਾ. ਖੋਸਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨਿਕ ਹਲਕਿਆਂ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ‘ਮਨੁੱਖੀ ਪਹੁੰਚ’ (Human Touch) ਲਈ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਦੀਆਂ ਕੁਝ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹਨ:

• ਜ਼ਮੀਨੀ ਪੱਧਰ ‘ਤੇ ਕੰਮ: ਉਹ ਸਿਰਫ਼ ਫਾਈਲਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਨਾ ਰਹਿ ਕੇ ਸਮਾਜ ਵਿੱਚ ਸਾਰਥਕ ਬਦਲਾਅ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਜ਼ਮੀਨੀ ਪੱਧਰ ‘ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।

• ਲੋਕ-ਪੱਖੀ ਪਹੁੰਚ: ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਜੁੜਨਾ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਸੁਣਨਾ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਟਿਕਾਊ ਹੱਲ ਲੱਭਣਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕਾਰਜਸ਼ੈਲੀ ਦਾ ਅਹਿਮ ਹਿੱਸਾ ਹੈ।

• ਚੰਗਾ ਸ਼ਾਸਨ (Good Governance): ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕੀ ਮੁਹਾਰਤ ਰਾਹੀਂ ਸ਼ਾਸਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਮੁਕਾਮ ਹਾਸਲ ਕੀਤਾ ਹੈ।

ਨੌਕਰਸ਼ਾਹੀ ਲਈ ਇੱਕ ਰੋਸ਼ਨੀ ਦੀ ਕਿਰਨ

ਅਜਿਹੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ, ਜਦੋਂ ਨੌਕਰਸ਼ਾਹੀ ‘ਤੇ ਆਮ ਜਨਤਾ ਤੋਂ ਦੂਰ ਰਹਿਣ ਦੇ ਇਲਜ਼ਾਮ ਲੱਗਦੇ ਹਨ, ਡਾ. ਖੋਸਾ ਇੱਕ ਉਮੀਦ ਦੀ ਕਿਰਨ ਵਜੋਂ ਉਭਰੇ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨਿਕ ਅਹੁਦੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਦਾ ਇੱਕ ਸਾਧਨ ਹਨ।

“ਸੱਚੀ ਜਨਤਕ ਸੇਵਾ ਉਹੀ ਹੈ, ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਲੋੜਾਂ ਵਿੱਚ ਜੜ੍ਹੀ ਹੋਵੇ। ਡਾ. ਖੋਸਾ ਦੀ ਇਹ ਲੋਕ-ਪੱਖੀ ਸ਼ਖਸੀਅਤ ਅੱਜ ਦੇ ਦੌਰ ਦੇ ਨਵੇਂ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਬਿਹਤਰੀਨ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਕ ਅਤੇ ਪ੍ਰੇਰਨਾ ਸਰੋਤ ਹੈ।”